سوالات متداول
پاسخ به رایج ترین سوالات خودتون رو در این صفحه پیدا کنید.
نحوه خرید از سایت RGB360 چگونه است؟
خرید به روش تک محصول چگونه است؟
خرید محصول اشتراکی چگونه است؟
چگونه محصول یا طرح را دانلود کنم ؟
اگر مشکلی در دریافت محصول ( دانلود ) بود چکار کنم ؟
اگر فایل خریداری شده (پس از دانلود ) مشکلی داشته باشد چکار کنم ؟
با چه نرم افزاری دانلود کنم ؟
من بسته اشتراکی دارم هنگام دانلود خطای ” شما مجاز به دانلود فایل نیستید” می آید؟
نحوه خرید از سایت RGB360 چگونه است؟
شما میتوانید به صورت تکی و اشتراکی محصول مورد نظر را خریداری و دانلود نمایید.
خرید به روش تک محصول چگونه است؟
شما پس از ثبت نام وارد RGB360 میشوید طرح مورد نظر را انتخاب میکنید و پس از پرداخت مبلغ آن به صفحه دانلود می روید از آنجام میتوانید دانلود کنید.
خرید محصول اشتراکی چگونه است؟
RGB360 روش بسیار ارزان و ساده را برای مشتریان خود قرار داده که شما با کلیک بروی دکمه خرید اشتراک وارد صفحه آن میشود. شما با خرید هر کدام از بسته ها میتوانید به محصولات RGB360 دسترسی داشته باشید.
چگونه محصول یا طرح را دانلود کنم ؟
ابتدا در سایت ورود کنید سپس موس را برروس پنل کاربری خود برده و گزینه دانلود ها را انتخاب کنید. (تکی) محصولات اشتراکی در همان صفحه جزئیات محصول میتوانید دانلود کنید.
اگر مشکلی در دریافت محصول ( دانلود ) بود چکار کنم ؟
چنانچه پس از دانلود محصولات دچار مشکلی در بازگشایی یا استفاده داشتید لطفا مراحل زیر را دنبال کنید:
1.ابتدا از نرم افزارهای دیگری برای بازگشایی فایل های فشرده استفاده کنید.
2.به دلیل اشکالاتی که برخی مواقع در اینترنت زیرساخت کشور بوجود میاید توصیه میکنیم وضعیت اینترنت خود را با دقت بررسی کنید و سعی کنید با استفاده از شبکه های دیگر اینترنت یا اپراتور دیگری برای دانلود تلاش کنید.
3.چنانچه مشکل از سمت شما نبود و به نظرتان رسید که اشکال از سمت محصول دانلودی میباشد، لطفا نام و جزئیات دقیق محصول را بلافاصله برای پشتیبانی RGB360 ارسال کنید تا توسط کارشناسان بررسی شود.
اگر فایل خریداری شده (پس از دانلود ) مشکلی داشته باشد چکار کنم ؟
اگر فایل خریداری شده دارای اشکال فنی در باز شدن باشد در بخش تماس با ما جزئیات خرید و اشکال را با مدیر سایت RGB360 قرار دهید تا به سرعت مشکل شما بررسی و رفع گردد.
با چه نرم افزاری دانلود کنم ؟
برای دانلود راحت پیشنهاد ما استفاده از نرم افزار Internet Download Manager هست.
من بسته اشتراکی دارم هنگام دانلود خطای ” شما مجاز به دانلود فایل نیستید” می آید؟
این خطا زمانی به وجود می آید که شما طرح ها را به صورت تب های جداگانه در مرورگر باز کرده اید و اینکه همزمان برروی گزینه دانلود کلیک میکنید به دلیل اینکه تمامی لینک های دانلود به صورت رمز گذاری و کد امنیتی گذاشته شده است و لینک یکبار مصرف به شما میدهد شما باید در همان یک تب شروع به گردش و دانلود کنید یا اگر تب های جداگانه باز کردید همزمان کلیک نکنید و پس از دانلود فایل به سراغ تب بعد بروید و دانلود کنید.
